Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

• Société : KINETIC-DEV SRL
• Adresse : Rue Sainte-Anne 20-22, 1000 Bruxelles, Belgique
• Numéro d'entreprise : BE1034.345.048
• Représentant légal : Brunell Agossou, CEO
• Email : brunell@kinetic-dev.com
• Téléphone : +32 (0)466 18 64 60

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Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Nom de l'organisation
• Adresse email professionnelle
• Objet et contenu de votre message

Via l'assistant IA (Esse)

• Contenu des échanges conversationnels
• Nom et email si vous choisissez de les partager lors de la collecte de lead
• Résumé de conversation (à des fins de suivi commercial)

Via les cookies analytiques (si consentis)

• Données de navigation anonymisées via Google Analytics 4
• Pages visitées, durée de session, origine du trafic
• Aucune donnée personnellement identifiable n'est transmise à Google

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes de contact : répondre à vos questions et vous recontacter
• Qualification commerciale : comprendre votre projet et adapter notre proposition
• Amélioration du service : analyser l'utilisation du site (uniquement avec votre consentement)
• Prise de rendez-vous : organiser des échanges via Google Calendar

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes (RGPD, art. 6) :

• Consentement (art. 6.1.a) : pour les cookies analytiques et marketing
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : pour le traitement des demandes commerciales entrantes
• Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) : dans le cadre de missions en cours

• Données de formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Leads chatbot : 2 ans à compter de la collecte
• Données analytiques GA4 : 14 mois (paramètre par défaut Google)
• Données de facturation : 7 ans (obligation légale belge)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez : brunell@kinetic-dev.com

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge.

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• Resend (emails transactionnels) : États-Unis : couvert par les CCT

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